〇概要

　本町がふるさと納税の寄附募集を行っているポータルサイト「楽天」および「ふるさとチョイス」において、返礼品の情報を設定する際に、1種類の返礼品について、正しい数量より10㎏多い「30㎏」と誤って記載してしまいました。
　当該返礼品については、5月14日から5月21日の間に30件（22名）のお申し込みをいただいており、ご寄附者様に大変なご迷惑をおかけする結果となりました。なお、当該返礼品の寄附申し込みについては、現在停止しております。
　誤った情報が掲載された期間と、返礼品情報は下記のとおりです。

 

〇当該返礼品情報

掲載期間：令和８年5月13日～令和８年5月22日
返礼品情報：（誤）令和８年産予約　雪若丸　玄米30㎏　44,500円
　　　　　　（正）令和８年産予約　雪若丸　玄米20㎏　44,500円

　

〇経緯

5月22日、当該返礼品出品事業者より、ポータルサイト上に掲載している返礼品情報について問い合わせがあり発覚。同日、当該返礼品の受付を停止しました。
　お申し込みをいただいている寄附者様方には、5月22日から順次連絡を取り、対応させていただいております。

 

〇該当寄附者の方への対応

　該当の寄附者様方については、返礼品の発送前の段階であるため、5月22日から委託事業者である中間事業者（株式会社まちプランニングもがみ）から電話またはメールにて経緯のご説明と、お詫びの連絡を行い、寄附金の返金手続きを行っております。

 

〇発生理由

　この度の発生理由は、ふるさと納税業務を委託している中間事業者（株式会社まちプランニングもがみ）が、新規返礼品の掲載に係る作業において、当該ポータルサイトに掲載する数量が誤っていることに気づかずに設定作業を行ったことによるものです。

  

〇今後の再発防止について

　各ポータルサイトの返礼品情報の掲載内容については、中間事業者との連携をさらに密に行うとともに、チェック体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。

〇問い合わせ先

総務企画課まちづくり推進室　ふるさと納税担当　電話：0233-43-2261